我們在做(zuò)網站(zhàn)建設時(shí)總會(huì)遇到(dào)一(&→÷yī)些(xiē)客戶,經常弄不(bù)清楚你(nǐ)做(zu¥≤☆ò)的(de)網站(zhàn)究竟是(shì)要(y₩←ào)向誰展示。其實這(zhè)個(gè)問(wèn"Ω♥∑)題一(yī)直糾結很(hěn)多(duō)經理(lǐ)人(rén)及老(∞αlǎo)闆,原因很(hěn)簡單,又(yòu)想γ÷₹在老(lǎo)客戶面前樹(shù)立新的(de)形象,又(ⱕ≈yòu)想赢得(de)新的(de)客戶,而更多(duō)的(de)時(shí)候把老★(lǎo)客戶當做(zuò)了(le)一(yī)般企業(yè)網站(zΩ✔hàn)的(de)核心價值,所以常常徘徊在到£↑↔δ(dào)底給誰看(kàn)的(de)問(wèn)題上(shàng)。
其實一(yī)個(gè)大(dà)衆類型的(de)企業(yè)網站(zβhàn)無論怎麽想都(dōu)是(shì)給潛在客戶看(kàn),原因很(h®×πěn)簡單,因為(wèi)隻有(yǒu)這(zhè)些(xiē)人(rén)才♥ 想去(qù)了(le)解你(nǐ),知(zh← ®ī)道(dào)你(nǐ),從(cóng)您的(de)網站(zhàπ♠×n)平台上(shàng)獲取到(dào)他(tā)想要(yà™×φλo)的(de)資訊和(hé)産品,而那(αβnà)些(xiē)一(yī)旦和(hé)你(nǐ)合作(zuò)的(de)用(yòng)♦§∞戶他(tā)們對(duì)你(nǐ)的(de)站(zhàn)有(yǒu)啥基本不(bù)επ©感興趣了(le),因為(wèi)已經熟悉了(le),那(nà)時(shí)候他(tā)們看✘↔(kàn)的(de)是(shì)企業(yε±∑è)符合和(hé)對(duì)接人(rén)的(de)能α$(néng)力。隻有(yǒu)你(nǐ)的(de)網站(★∑↓÷zhàn)升級到(dào)了(le)商城(chéng)網,那(nà)才會(hu∏≠₩ì)有(yǒu)新老(lǎo)客戶之分(fēn)。
1、如(rú)何做(zuò)到(dào)抓住潛在用(yòng)戶體(t↓φǐ)驗?
很(hěn)多(duō)朋(péng)友∏¥φ÷(yǒu)常常問(wèn)這(zhè)句話(huà),什(shén<∏≈)麽叫用(yòng)戶體(tǐ)驗,如(rú)何獲得(de)潛在©β 用(yòng)戶的(de)信任及購(gòu)買欲,其實這(zhè)個(gè)道♥(dào)理(lǐ)很(hěn)簡單。在互聯網≥上(shàng)如(rú)果你(nǐ)是(shì)賣家(jiā)你(nǐ)一(∞Ωyī)般察覺不(bù)到(dào)什(shén)麽是(sh÷¶↕ì)用(yòng)戶需求,但(dàn)如(rú)果你(nǐ)是(s←'® hì)客戶,你(nǐ)往往能(néng)做(zuò)到(dào)最直接的(de)用(yòng)戶需 ''求。比如(rú)你(nǐ)去(qù)網上(shàng)搜一(yī)部電(d•λiàn)影(yǐng),搜索的(de)結果讓你(nǐ)很"Ω(hěn)失望,這(zhè)時(shí)你(nǐ)就(jiù)會(huì≥π )知(zhī)道(dào)什(shén)麽是(sh→ασ ì)用(yòng)戶體(tǐ)驗了(le),用(yòng)戶搜索需要(yào)的(de)是(sh₩φ<ì)什(shén)麽?因為(wèi)這(zhè)個(gè)時(shí)候你§δ$(nǐ)開(kāi)始罵人(rén)了(le),為(wèi)什(sh ×én)麽沒有(yǒu)片源,為(wèi)什(£">δshén)麽沒簡介,為(wèi)什(shén)麽沒下←σ☆(xià)載地(dì)址,為(wèi)什(shén)麽沒劇(j✔☆€₹ù)情片段展示什(shén)麽的(de)了(le)。這(zhè)麽多(duō)為(wèi)什(sφ™>hén)麽就(jiù)是(shì)你(nǐ)體(tǐ)驗後的(de)結果,所以這(zhè)就δ↕±(jiù)是(shì)用(yòng)戶體(tǐ)驗。
2、為(wèi)什(shén)麽老(lǎo)客₹±戶基本不(bù)看(kàn)你(nǐ)網站(™ ≥zhàn)?
其實這(zhè)個(gè)道(dào)理(lǐ)做(zuò)為(wèi)經理(l>¥ǐ)或采購(gòu)的(de)人(rén)應該最明(míng)白(bái),你(nǐ)如(rú★↓λ)果是(shì)變成别人(rén)的(de)客戶,你(nǐ)在一(yī)開(kāi±☆)始未了(le)解對(duì)方企業(yè)的(de)時(shí)候是(£$<®shì)否會(huì)通(tōng)過搜£€索引擎或者對(duì)方企業(yè)網站(zhàn)等方€±≠式去(qù)了(le)解對(duì)方,知(zhī)道(γγλdào)對(duì)方又(yòu)什(shén)麽産品,賣什(shén)麽等,再快(ku€πài)的(de)方式就(jiù)是(shì)直接去(qù)對(duì)方公司談合作(z±uò),但(dàn)是(shì)如(rú)果你βα↕€(nǐ)一(yī)旦了(le)解對(duì)方企業(yè)了(le),你(nǐ)已經談成合γ"®©作(zuò)了(le),請(qǐng)問(wèn)你(nǐ)還(hái$β)時(shí)不(bù)時(shí)去(qù)對(duì)方網站(zhàn)查看(k∏¶₽£àn)産品和(hé)了(le)解企業(yè)文(wén)化(≠↑®huà)什(shén)麽的(de)嗎(ma)?應該沒有(yǒu≤★π)吧(ba),你(nǐ)會(huì)直接給對(duì)方業(yè)務員(y÷←uán)或相(xiàng)關領導電(diàn)話(huà)直接詢問(wè&←λ∞n)。所以老(lǎo)客戶基本不(bù)看(kàn)你(nǐ)↑∑網站(zhàn),除非是(shì)特殊情況或介紹給别的(de)朋(péng)友(yǒu)時(sh>☆≥í)會(huì)打開(kāi)下(xià),但(γ≥dàn)他(tā)也(yě)不(bù)會(huì)像新客戶那(nà)樣一(yī)頁一> (yī)頁的(de)去(qù)尋找他(tā)自(zì)己需求的(de)産¶≥品和(hé)資料了(le)。
3、網站(zhàn)建設不(bù)是(shì)遞名片或資'Ω™ 料後的(de)一(yī)個(gè)展示品
太多(duō)的(de)人(rén)搞不(bù)清楚網站(zhàn)做(z↑σ♦uò)給誰看(kàn),搞不(bù)清楚這(zhè)些(x¥≥€λiē)人(rén)要(yào)看(kàn)什(shén)麽,如(rú)£↔∏果做(zuò)個(gè)網站(zhàn)隻是(shì)遞交名片或者Ω€δλ資料時(shí)上(shàng)面有(yǒ₹φ±u)個(gè)地(dì)址,那(nà)企業(yè)花(huā≈®≠)幾千幾萬做(zuò)個(gè)企業(yè)網站(zhàn)做(zuò)了(le)幹嘛,真♣∑£★是(shì)錢(qián)多(duō)了(le)沒事(shì)情幹?網站₩α↕(zhàn)做(zuò)完不(bù)是(shì)隻有↑♠φ(yǒu)宣傳資料,名片傳遞這(zhè)一(yī)種宣傳途徑,而是(shì)→☆可(kě)以利用(yòng)互聯網多(duō)種網站(zπ≤•hàn)推廣方式進行(xíng),從(cóng)而實現(xiàn)✘≠更多(duō)展示的(de)效果,讓戶從(cóng)多(duō)渠道(dào)找到(dào)你( $nǐ)。
4、對(duì)新客戶及潛在客戶不(bù)要(yào)過度保密
你(nǐ)企業(yè)又(yòu)不(bù)是(shì)非法行( ≥xíng)業(yè)或者特殊機(jī)密行(xíng)業(yè♠"©),還(hái)各種保護,其實你(nǐ)有(yǒu)的(de)那(nà)些(xiē)基本δ★←γ素材和(hé)資料别的(de)公司差不(b ♦∏ù)多(duō)都(dōu)有(yǒu),如(r ÷ú)果你(nǐ)在網站(zhàn)上(shàng)不(bù)去★γ↑(qù)更好(hǎo)的(de)引導客戶♣ ,客戶怎麽會(huì)更快(kuài)的(de)了(le)解和(©'≥hé)知(zhī)道(dào)你(nǐ)的(de)能(néng)力呢(ne)?